FAQ > A quoi sert un contrat d'assistance sur mon Central téléphonique?

A quoi sert un contrat d'assistance sur mon Central téléphonique?  télécharger

Aujourd'hui, les Centraux téléphoniques sont devenus complètement paramétrables et peuvent s'adapter parfaitement au mode de fonctionnement propre à chaque entreprise.

 

Pour préserver la pérennité et la continuité de service, il est important que votre fournisseur puisse vous garantir un contrat de service, vous offrant:

  • un véritable support téléphonique
  • une télémaintenance (accès à distance pour les modifications de programmation)
  • des mises à jour
  • un service de backup des données du Central
  • le dépannage du matériel sur site
  • le remplacement du matériel défectueux dû à la vétusté
  • le prêt de matériel pendant la durée de réparation
  • un diagnostic à distance
  • des conseils d'utilisation des terminaux et du logiciel

 

BELGIUM TELECOM vous propose tout cela !

 

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