Produits > Accessoires > Enregistreurs de conversation pour toute l'installation téléphonique Mitel

enregistreurs de conversation

Enregistreurs de conversation compatibles avec les Centraux Mitel

Nous proposons une sélection d'enregistreurs téléphoniques qui se connecteront parfaitement avec votre installation téléphonique Mitel

 
 
Le choix de la solution se fera notamment en fonction:
  • du type de ligne téléphonique que vous utilisez
  • du but poursuivi par l'enregistrement des conversations

Enregistrer ses conversations téléphoniques peut être utile dans une multitude de situations. Vous choisirez une solution d’enregistrement pour :
  • Contrôler la qualité du service ou le respect des procédures
  • Récolter des preuves utiles (Exemple : lors de prises de commande par téléphone)
  • Vérifier le contenu de vos conversations téléphoniques
  • Clarifier les termes exacts utilisés lors d’accords convenus par téléphone
  • Comptabiliser les questions traitées par téléphone
  • Sécuriser le contenu de vos échanges téléphoniques
  • Accéder à vos contenus dans un but formatif
  • Archiver vos données vocales
  • Etc.

 

 

 

callcentre

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Différentes formules existent et s'adaptent aux environnements de travail les plus divers

Logiciel Belrecording

  • Il s'adresse aux services de commande, supports, helpdesk, etc.
  • Ce logiciel s'installe sur tout PC équipé avec Microsoft OUTLOOK (version 2010 au minimum).
  • Paramétrable, il vous permet d'enregistrer les conversations téléphoniques et de consulter vos archives sonores.

En savoir plus sur le logiciel Belrecording
 

Enregistreur Call recorder Vidicode

  • Idéal pour les services d’urgence, pompiers, etc.
  • Cet enregistreur se raccorde directement sur les lignes téléphoniques ISDN.
  • Il existe des modèles pour 2 lignes ISDN, 4 lignes ISDN ou 1 lignes PRA.
  • Un logiciel installé sur le serveur permet de retrouver facilement les conversations enregistrées.
     

Enregistreur autonome PICO

  • Idéal pour réaliser des enregistrements que sur quelques postes: privés, indépendants, petites entreprises, centres d’appel, etc.
  • Cet appareil se connecte directement sur le poste depuis lequel on désire enregistrer les conversations.
  • Il est également relié à un PC où tous les enregistrements seront sauvegardés.
     
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