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Beltax

Logiciel d'analyse de trafic pour la facturation des appels

Le logiciel Beltax a été développé en interne pour répondre à la demande de nos clients TPE ou PME équipés d’un Central MiVoice Office 400.

Il s’agit d’un système de taxation peu coûteux, qui se distingue par sa facilité de mise en œuvre et sa simplicité d’utilisation.

Compatible avec le Central téléphonique MiVoice Office 400, il sert entre 5 et 400 utilisateurs.
 

Il vous permet d’être plus efficace à différents niveaux

  • Management:
    - vous identifiez tous les appels entrants n’ayant pas été traités;
    - vous relevez le temps de réaction des collaborateurs pour répondre à un appel;
    - vous contrôlez les appels sortants; vous observez l’efficacité d’un call center
  • Gestion:
    - vous contrôlez votre facture opérateur;
    - vous vérifiez si le nombre de lignes raccordées au central est optimisé par rapport à vos besoins;
    - vous identifiez plus facilement où se situent les coûts réels dans l’entreprise
  • Marketing:
    - vous analysez les retours d’une campagne
  • Facturation:
    - vous refacturez aisément vos services téléphoniques aux clients: support, e-learning…
     

Des modules optionnels ajoutent des fonctionnalités

  • L’utilisation d’un code affaires: en catégorisant appels entrant ou sortants vous visualisez la ventilation des coûts par projet, par client, etc.
  • La licence Belwatch: un rapport automatique est généré et vous est envoyé par mail à la fréquence désirée (journalière/hebdomadaire/mensuelle); vous recevez un fichier au format PDF ou XLS.
  • Liaison ODBC avec un annuaire: affiche dans le reporting l’identification (nom) des appelants et des appelés.
     

Notre service Beltax comprend

  • l’installation du logiciel Beltax sur un PC dédié
  • la programmation du logiciel Beltax
  • la formation des utilisateurs
  • la possibilité de générer 4 rapports de base : détaillé, résumé, standard et facturation. (Il est possible de générer des rapports personnalisés. Ces développements s’effectuent sur mesure, en régie).
     

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Beltax logiciel de facturation d'appels