FAQ > Waarom een VoIP-telefoniesysteem gebruiken?

Waarom een VoIP-telefoniesysteem gebruiken?  download

VoIP-telefonie, wat is dat?

VoIP of (Voice Over Internet Protocol)-telefonie gebruikt een techniek waarmee spraak en multimedia kunnen worden doorgegeven aan IP (Internet Protocol)-netwerken.

De spraak wordt gedigitaliseerd en doorgegeven aan het IP-netwerk van het bedrijf, net als computerdata. Met het zo gedeelde netwerk kunnen applicaties worden geïmplementeerd die tegelijk innovatieve tools zijn die bijdragen tot het concurrentievermogen van het bedrijf.

ToIP (Telephony Over IP) verwijst naar IP-telefonieoplossingen.


Wat zijn de voordelen van een IP-telefoniesysteem?

Dit telefoniesysteem biedt een hele waaier van voordelen in vergelijking met de klassieke, zogenaamde analoge of numerieke telefonie:

  • Vereenvoudiging

    • Installatie en onderhoud zijn eenvoudiger: één netwerk, dit betekent, één kabel, één abonnement en minder onderhoud.
       
    • Eenvoudige organisatie van telewerk dankzij de overdraagbaarheid van de IP-adressen: de medewerker loopt rond met zijn toestel en sluit het aan op het netwerk, waar hij maar wil.
       
    • Gemakkelijkere verhuizing van uw kantoren binnen hetzelfde bedrijfsnetwerk.
  • Besparingen

    • Minder telecommunicatiekosten: uw uitgaande gesprekken zijn goedkoper, aangezien uw abonnement afhangt van een SIP-operator, die gunstige tarieven aanbiedt omdat de data- & voicelijnen worden gedeeld. (Naast een aanzienlijke vermindering van de abonnementskosten, bespaart u tot wel 60% op de kosten voor externe communicatie). U betaalt niets voor gesprekken binnen het bedrijfsnetwerk, zelfs op afgelegen vestigingen.
       
    • Tijd- en geldwinst: zakenreizen kunnen worden vermeden. Sommige face-to-facecontacten worden vervangen door telefonische contacten met gebruikmaking van multimedia (audio en videoconferencing).
       
    • Optimalisering van uw werkruimten: installeer of verwijder moeiteloos IP-telefoontoestellen zonder extra kosten.
  • Flexibiliteit en productiviteit

    • Een flexibeler bedrijfstelefoonsysteem: het systeem aan nieuwe behoeften aanpassen is makkelijk en niet duur: kan in de meeste gevallen door gewoon extra licenties toe te voegen.
       
    • Efficiency: integratie van uw vakapplicaties.
       
    • Koppeling vaste-mobiele telefonie: meer samenwerking en mobiliteit. Dankzij de koppeling van de mobiele en vaste telefoontoestellen van het bedrijf, zijn uw gsm’s voortdurend verbonden met het IPBX-platform, via 3G en/of wifi. (Meer weten over MMC)
       
    • Handmatige of automatische routing van de binnenkomende oproepen volgens uw Outlook-agenda.
       
    • Grotere beschikbaarheid voor uw klanten: u bent overal bereikbaar, zelfs wanneer u op de baan bent. Met de “one number”-functie bent u op één nummer bereikbaar, waar u ook bent, op om het even welk toestel dat met het platform is verbonden.
       
    • U beschikt ook over een coherent geheel van binnennummers voor alle vestigingen van het bedrijf.
       
    • Een betere relatie met de klant door de interface van uw CRM
      • Via het telefoonsysteem kan de klantenfiche worden opgeroepen: deze verschijnt automatisch op uw pc bij een oproep waarvan het nummer wordt herkent.
      • De CTI (Computer- en Telefoonintegratie) biedt tal van andere services, waardoor u alleen of gezamenlijk efficiënter kunt werken.
      • Verruiming van de functies met de IP-randapparatuur:

 Meer weten over CTI

Lees ook:
> Waartoe dient een CTI-link ?
> 10 Vragen om u te helpen de juiste VoIP oplossing te kiezen

> Download het Mitel document:
Voice over IP - Telephony and more for small and medium-sized enterprises

 

< Terug naar de veelgestelde vragen

 

De voordelen van een IP telefooniesysteem

Naar VoIP overschakelen?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

More Hoe moet men zijn telefooncentrale verhuizen?

BELGIUM TELECOM stelt u enkele professionele adviezen voor, zodat alles voor het best gebeurt.