Producten > Randapparatuur > Telefoonrecorders voor uw Mitel-telefooncentrale

telefoonrecorders

Telefoonrecorders perfect compatibel met de Mitel-telefooncentralen

Wij bieden een selectie van telefoonrecorders die perfect met uw Mitel telefoon installatie verbinden zal

De oplossing wordt gekozen aan de hand van:
  • het type telefoonlijn dat u gebruikt
  • het doel dat u met de opname van de gesprekken nastreeft

Telefoongesprekken opnemen kan in heel wat situaties nuttig zijn. U beslist gesprekken op te nemen om:
  • de servicekwaliteit of de naleving van de procedures te controleren
  • nuttig bewijsmateriaal te verzamelen (Voorbeeld: bij telefonische bestellingen)
  • de inhoud van uw telefoongesprekken te verifiëren
  • de precieze bewoordingen op te helderen die tijdens via de telefoon gesloten overeenkomsten zijn gebruikt
  • de via de telefoon behandelde vragen bij te houden
  • de inhoud van uw telefoongesprekken te beveiligen
  • de inhoud van uw gesprekken voor informatiedoeleinden te kunnen opvragen
  • uw gesprekdata te archiveren
  • enz.

Neem contact op met ons

 

telefoonrecorders zijn nuttig voor callcenters

Verschillende formules om op de meest uiteenlopende werkomgevingen in te spelen

Belrecording-software

Deze intern ontwikkelde software wordt geïnstalleerd op een pc met Microsoft OUTLOOK 2010 (of recentere versie). Ideaal voor besteldiensten, helpdesks enz. 

Met deze software kunt u :

  • telefoongesprekken automatisch of handmatig opnemen.
  • kiezen van welk toestel (of welke groep toestellen) de gesprekken zullen worden opgenomen
  • de opgenomen gesprekken op de harde schijf van de server saven
  • uw geluidsarchieven raadplegen volgens verschillende zoekcriteria: datum, gebeld nummer…


Vidicode-callrecorder

Deze recorder wordt rechtstreeks op de ISDN-lijnen aangesloten.
Er bestaan modellen voor 2 ISDN-lijnen, 4 ISDN-lijnen of 1 PRA-lijn.
Met op de server geïnstalleerde software kunnen de opgenomen gesprekken gemakkelijk worden teruggevonden.
Ideaal voor hulpdiensten, brandweer enz.
 

Autonome PICO-recorder

Deze recorder wordt rechtstreeks aangesloten op het toestel waarvan men de gesprekken wil opnemen.
Hij is eveneens verbonden met een pc, waarop alle opnames worden gesaved.
Ideaal als de gesprekken van slechts enkele toestellen moeten worden opgenomen: privé, zelfstandigen, kleine ondernemingen, callcenters enz.

More Hoe moet men zijn telefooncentrale verhuizen?

BELGIUM TELECOM stelt u enkele professionele adviezen voor, zodat alles voor het best gebeurt.